Условия продажи и возврат

Продавец

Julin OÜ (бренд MLaser), регистрационный код 16116213, номер плательщика НДС EE102374760, адрес: Savioja tn 5a, Vahi alevik, Tartu vald, 60534, Эстония. Эл. почта: info@mlaser.eu, телефон: +372 5623 5505.

Как оформляется заказ

Форма на сайте — это запрос, а не оплата. Договор заключается, когда мы письменно подтвердим заказ, его цену и сроки.

Цены

Цены указаны в евро и включают НДС 24 %. Цены на сайте ориентировочные. Окончательная цена указывается в подтверждении заказа.

Оплата

Оплата по счёту банковским переводом в течение 7 дней с даты счёта, если в подтверждении заказа не указано иное. С частных лиц и за изделия по индивидуальному заказу мы можем попросить предоплату.

Доставка

Заказ можно забрать в нашей мастерской по адресу Savioja tn 5a, Vahi alevik, Tartu vald, предварительно договорившись о времени. Доставку по Эстонии и в другие страны ЕС мы организуем по договорённости; стоимость и срок указываются в предложении или подтверждении заказа.

Право на отказ в течение 14 дней

Если вы покупаете как частное лицо, вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого напишите нам на эл. почту и укажите заказ. Деньги мы вернём не позднее чем через 14 дней после получения заявления, но можем дождаться возврата товара или подтверждения его отправки. Прямые расходы на возврат оплачивает покупатель.

Заявить об отказе можно в свободной форме по эл. почте info@mlaser.eu или с помощью стандартного бланка отказа ЕС.

Когда отказ невозможен

• Товар изготовлен по вашим размерам, чертежу или индивидуальному заказу.
• Цифровой файл, например шаблон, если вы согласились, что скачивание начнётся сразу, и подтвердили, что при этом теряете право на отказ.

Если есть недостатки

Если товар не соответствует договору, напишите нам как можно скорее и приложите фото. Покупатель-потребитель может предъявить требование в течение двух лет с момента получения товара. О недостатке нужно сообщить в течение двух месяцев после того, как он обнаружен.

Покупатели-компании

Право на отказ в течение 14 дней действует только для частных лиц. Для компаний действуют условия письменного предложения или подтверждения заказа. О недостатках нужно сообщить в разумный срок после получения товара, по возможности до монтажа или дальнейшей обработки.

Споры

Если возникнет спор, сначала свяжитесь с нами. Если решить его не удастся, потребитель может бесплатно обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon) при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (TTJA). К договору применяется право Эстонии.